Case studies
- Företag
Fler och fler företag börjar använda textmeddelanden (SMS) i
sin verksamhet.
Här följer några exempel på
branschspecifika tillämpningar men det finns fler och du kan
säkert se andra möjligheter i er verksamhet.
CommuniCall (Telefonpassning)
Företagets kunder vill bli aviserade per SMS med
meddelanden som lämnas per telefon. Tidigare gjorde
CommuniCall detta via en webbtjänst men detta sätt
uppskattades inte av personalen som måste klicka en hel del
för att få iväg ett enda SMS.
Med tjänsten ROBERT.SE kan CommuniCall nu enkelt integrera
SMS i sitt IT-system lika enkelt som e-post skickas.
När en kund önskar meddelande per SMS så mejlas enkelt
derasnummer@robert.se, enklare än så kunde systemet inte
fungera.
BTQ Bygg (Byggkonsult och entreprenör)
Löneadministratör Eva använder tjänsten ROBERT.SE varje
månad för att påminna medarbetare om att tidrapportering
skall vara inlämnad. Tidigare ringda Eva upp varje person
och arbetet tog en halv dag, nu kan hon skicka påminnelser
via SMS på några minuter.
Klippstugan (Frisör)
Klippstugan skickar SMS till sina kunder för att påminna
om bokade tider.
Med tjänsten ROBERT.SE har en av delägarnas son under en
helg byggt ihop ett system som automatiskt varje morgon
mejlar kundensmobilnummer@robert.se, med en påminnelse och
tid för de kunder som den dagen har klippning.
Kostnaden är i snitt ca 50kr per dag för alla SMS men sedan
tjänsten infördes är det sällan kunderna missar sin tid
eller kommer sent - en stor besparing är alla överens om.
PPP Security (Driftcenter)
Företagets jouranställda får automatiskt larm per SMS
via tjänsten ROBERT.SE ifall det uppstår driftstörningar som
kräver deras uppmärksamhet. Systemet som PPP Security
använde var enkelt att bygga ut med SMS då det redan stödde
avisering via e-post, nu mejlas jour@ppp-security.se
som vidarebefordras till de mobilnummer hos de som just nu
har jour (mobilnummer@robert.se).
BättreÄn (IT-konsulter)
Företaget har 18 anställda och flera av konsulterna som
oftast sitter framför datorn på dagarna använder tjänsten
ROBERT.SE för att skicka SMS till sina kollegor men även
privat.
Som presenter har BättreÄn valt beställa tryckta Refillkort
med eget tryck laddade med 200kr per styck och gåvan är
bland kunder alltid lika uppskattad.
Care Softing AB (Programföretag)
Care Softing AB levererar system till landsting och
privatkliniker. Företaget har valt att integrera tjänsten
ROBERT.SE som en modul i ett bokningssystem företaget
utvecklat. En efterfrågan finns hos Care Softing AB's kunder
att påminna sina patienter med SMS, genom detta minskar
antalet uteblivna patienter markant och besparingen
tiotusentals kronor i verksamheten. Genom att påminna
patienter är det också lättare att motivera en högre avgift
när ändå en bokad patient uteblir.
Företagsnamnen ovan är fiktiva
|